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Et si j'obtenais ce que je veux ! : psychologie de l'engagement mode d'emploi / David Bitton, Stéphane Leclercq

Livre

Bitton, David | Leclercq, Stéphane

Edité par Editions Eyrolles | 2015

Cet ouvrage explique comment adopter une attitude favorisant l'adhésion de l'autre en cas de désaccord, sans avoir recours ni à l'agressivité, ni à la manipulation. Il propose des exercices concrets pour mettre en oeuvre les techniques de communication présentées.

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